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1. 즉시 정차 후 사고 확인
사고 즉시 정차한 후 굿서비스 기사님이 사고를 확인합니다.
2.부상자
구호
사고시 사상자 발생시 부상확인후 119, 112에 즉시 선고합니다.
신고후, 사람들의 도움을 받아 사상자를 인근 병원으로 후송합니다.
3.현장상황
일체보고
고객을 포함한 사고발생시 모든 사람의 인적사항, 차량번호,차종,사고발생과정및 긴급조치 현황을 고객센터
1600-1616에 보고합니다.
4.정황증거
확보
운전자는 사고의 흔적이나 종류 등을 기록하고 여러가지각도에서 사진을 촬영, 사고장소,위치 등을 도로상에
표시하고 사고 목격자를 확보합니다.
5.LIG
사고 접수
LIG고객콜센터(1544-0114)에 사고 접수후 해당 대우콜 기사및 고객님께 사고 접수 번호를 전화 또는
문자메세지로 전송해 드립니다.
6.목적지까지 안전운행
사고로 차량운행이 불가피할 경우 고객님을 모범택시로 안전하게 목적지까지 모셔다드립니다.
비용은 대우콜 부담
7.사고처리
진행 경과안내
익일 사고처리팀에게 고객님께 전화를 통해 사고처리 진행경과 및 절차등을 안내 해 드립니다.
8.사고 발생 기사 재교육
기사의 과살로 사고 시 해당 기사님은 대우콜의 방침에 따라서 안전사고 재교육을 받게 됩니다. |
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